Společnost IQ Tools s.r.o., se sídlem Bílá 98, 739 15 Bílá, IČ: 2304029, DIČ: CZ2304029 (dále jen „správce“), jako provozovatel webových stránek www.mysaracen.com, se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Jaké údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení.
• Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa.
• Údaje o objednávkách: historie objednávek, zboží, platební údaje.
• Technické údaje: IP adresa, cookies.

2. Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování objednávek a plnění smluvních závazků.
• Komunikace se zákazníky: odpovědi na dotazy, řešení reklamací.
• Marketingová komunikace: zasílání newsletterů (pouze s vaším souhlasem).
• Analýza návštěvnosti webu a zlepšení služeb: pomocí cookies.

3. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

Vaše údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu:

• Pro účely zpracování objednávek: po dobu trvání smluvního vztahu.
• Pro daňové a účetní účely: 10 let od vystavení příslušného dokladu.
• Pro marketingové účely: do odvolání vašeho souhlasu.

4. Komu mohou být vaše údaje předány?

Vaše osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze za účelem splnění našich závazků:

• Dopravcům: pro doručení objednávek.
• Poskytovatelům IT služeb: pro provoz e-shopu a údržbu systému.
• Účetním a daňovým poradcům: pro splnění zákonných povinností.

5. Vaše práva

Máte právo:

• Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
• Požadovat opravu nebo výmaz svých údajů.
• Omezit zpracování osobních údajů.
• Vznést námitku proti zpracování.
• Podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).

6. Kontakt

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• E-mail: info@mysaracen.com
• Telefon: +420 605 258 288
• Adresa: Bílá 98, 739 15 Bílá

Tyto zásady jsou platné od 11. prosince 2024.